Co dělat, když jsem platbu odeslal, ale ta je stále označena jako nepřijatá?

Platby provizí páruje náš bankovní automat na základě variabilního a specifického symbolu. Pro správně zaúčtovanou platbu je tedy potřeba bezchybně uvést oba tyto symboly (specifický symbol je stálý, jedná se o vaše identifikační číslo, a variabilní symbol je pro každou platbu jiný). V případě, že jste platbu poslali se špatným VS nebo SS, kontaktujte nás a zašlete nám detaily vaší platby. Pomůžeme vám s jejím dohledáním.

Dalším důvodem prodlení platby může být termín pro bankovní převody, který je stanovený zákonem na dva pracovní dny. Doporučujeme proto prodejcům včasné platby provizí a to alespoň tři dny před splatností faktury.