RoGogo

Kamennou prodejnu nemáme, ale po domluvě lze zboží vyzvednout v Brně.

POŠTOVNÉ V ČESKÉ REPUBLICE

Při nákupu nad 1.000,- Kč (z obou obchůdků) je poštovné a balné zdarma. Částka 1000,- Kč se počítá bez poštovného a po případných akčních slevách.

56,- Kč standardní poštovné - doporučený dopis

100,- Kč za dobírku (na dobírku zasíláme jen výjimečně registrovaným zákazníkům)

Obyčejně nezasíláme.

POŠTOVNÉ NA SLOVENSKO

Poštovné je pro zahraničí stanoveno paušálně částkou 130,-Kč. Platíte na FIO účet na Slovensku.

V případě Vaší objednávky vyšší než 1500,- Kč (bez poštovného) Vám zásilku na Slovensko zašleme zdarma.

Poštovné upravujeme ručně před přijetím objednávky.

Zásilku lze poslat i na Uloženku v Bratislavě, kde si zboží můžete vyzvednout, v tomto případě je cena poštovného 56,-Kč.

 POŠTOVNÉ do ostatních zemí EU

Zásilky zasílané do ostatních zemí mají pevnou sazbu poštovného 200,-Kč. Není zde možnost (limit) zaslání zásilky zdarma tak jako v ČR nebo SR.

V případě dotazů nebo popř. dobírky nás neváhejte kontaktovat vnitřní poštou.

Zasílání

Zboží zasíláme nejméně dvakrát týdně po připsání platby na účet. Snažíme se, pokud je to v našich silách odeslat zboží co nejdříve. Zasíláme přes Českou poštu.

Slovensko , malé zásilky do 100g posíláme přes Českou poštu, větší kurýrem na Slovensko a odtud balíkem přes Slovenskou poštu.

Banka

Od českých zákazníků přijímáme platby na běžný účet v Kč.

Od zákazníků ze Slovenska přijímáme Euro na účet vedený ve FIO bance na Slovensku. V případě platby v českých korunách, nás, prosím kontaktujte.

FAKTURY

Faktury pro Českou republiku jsou vystavovány elektronicky zde na Fléru, a můžete si ji zde také vytisknout. V případě, že požadujete fakturu v papírové podobě s podpisem a razítkem, napište to do zprávy k objednávce.

Faktury pro Slovensko jsou vystavovány v jiném programu a jsou vždy posílány v papírové podobě v zásilce.

 VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

Reklamované zboží nebo zboží na výměnu zasílejte doporučeně, není-li dohodnuto individuálně jinak.  Při vyřizování reklamací se řídíme právními předpisy v platném znění.

 Je-li u zboží uvedeno zlato,stříbro-nejedná se o ryzí kov, ale pouze o označení barvy předmětu. Nejsme registrováni na puncovním úřadě.